Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 88ka

Điều 1 — Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 88ka ("Nền tảng", "Chúng tôi") và cá nhân đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền 88ka.io và các tên miền liên kết ("Người dùng", "Người chơi", "Bạn").

Các định nghĩa quan trọng được sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất đăng ký tại 88ka.io.
• "Số dư" — tổng số tiền thực (VNĐ) hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản người chơi.
• "Cược" — số tiền người chơi đặt cho một lượt chơi, trận đấu hoặc sự kiện cụ thể trên nền tảng.
• "Bonus/Thưởng" — tiền thưởng khuyến mãi được 88ka cấp theo các chương trình ưu đãi có điều kiện.
• "KYC" (Know Your Customer) — quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo tiêu chuẩn quốc tế.
• "AML" (Anti-Money Laundering) — chính sách phòng chống rửa tiền mà 88ka áp dụng nghiêm ngặt.

Điều khoản này áp dụng toàn cầu cho tất cả người dùng truy cập từ mọi thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác. Việc sử dụng dịch vụ 88ka ở bất kỳ hình thức nào đều đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận hoàn toàn và vô điều kiện tất cả các điều khoản được nêu tại đây.

---

Điều 2 — Điều Kiện Đủ Tư Cách Đăng Ký

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 88ka, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 88ka áp dụng xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có thể yêu cầu giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi pháp lý theo quy định pháp luật hiện hành của quốc gia cư trú.
• Không đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến bởi 88ka hoặc bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, đặc biệt là họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc.
• Không vi phạm bất kỳ quy định pháp lý nào của quốc gia cư trú khi tham gia cá cược trực tuyến.

---

Điều 3 — Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 88ka. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào, kể cả nhằm lách điều kiện khuyến mãi, tránh hạn chế tài khoản hoặc bất kỳ lý do khác.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ 88ka nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trong vòng 7 ngày kể từ khi được yêu cầu.

88ka có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện dấu hiệu bất thường, vi phạm điều khoản hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền. Trong thời gian điều tra, người chơi không thể thực hiện giao dịch hoặc đặt cược.

---

Điều 4 — Nạp Tiền & Rút Tiền

88ka chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đăng ký dưới chính tên của mình.
• Nạp tiền thay mặt người khác là hành vi bị cấm và có thể dẫn đến đóng băng tài khoản.
• 88ka xử lý giao dịch nạp tiền trong vòng 5 phút sau khi nhận được xác nhận từ đối tác thanh toán.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn tất KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền: trong vòng 15 phút với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• 88ka có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên trong một ngày.
• Tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn tất điều kiện vòng cược.

---

Điều 5 — Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên 88ka được vận hành theo nguyên tắc công bằng với hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập định kỳ. Tỷ lệ trả thưởng (RTP) được công bố minh bạch cho từng danh mục trò chơi.

• Kết quả của tất cả trò chơi là ngẫu nhiên và không thể bị thao túng bởi người chơi hoặc 88ka.
• Một lượt cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, 88ka có quyền hủy các lượt cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được báo cáo trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• 88ka có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi, từng người chơi dựa trên phân tích rủi ro.

---

Điều 6 — Khuyến Mãi & Thưởng

88ka cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi Việt Nam. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang chi tiết của từng chương trình.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người chơi (xác định theo CMND/CCCD, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ thanh toán) chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi người chơi hoàn thành điều kiện vòng cược (thường là 20x–35x tùy chương trình).
• Bonus có thời hạn sử dụng cụ thể — bonus hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• 88ka có quyền thu hồi bất kỳ bonus nào nếu phát hiện người chơi vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Nghiêm cấm sử dụng bonus cho mục đích rửa tiền hoặc lách quy định AML.

---

Điều 7 — Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 88ka và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ gian lận hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 88ka nhằm trục lợi gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để thu lợi không hợp lệ — bất kỳ lợi nhuận thu được từ lỗi kỹ thuật đều bị thu hồi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô tục với đội ngũ hỗ trợ 88ka.
• Thực hiện giao dịch giả mạo hoặc đảo giao dịch (chargeback) với mục đích gian lận.
• Truy cập nền tảng từ các khu vực pháp lý bị hạn chế bằng cách sử dụng VPN hoặc proxy để che giấu vị trí.

---

Điều 8 — Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

88ka áp dụng chuẩn mã hóa SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa người dùng và hệ thống. Thông tin cá nhân của người chơi được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

88ka có thể chia sẻ thông tin người dùng trong các trường hợp bắt buộc theo pháp luật, bao gồm yêu cầu từ cơ quan điều tra, cơ quan thuế, hoặc đơn vị cấp phép quốc tế. Chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 88ka.

---

Điều 9 — Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88ka không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi (thắng/thua là kết quả tự nhiên của hoạt động cá cược).
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của 88ka bao gồm thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, lỗi cơ sở hạ tầng viễn thông.
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi tự ý chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Các quyết định cá cược được đưa ra dưới ảnh hưởng của rượu, chất gây nghiện hoặc bất kỳ trạng thái suy giảm nhận thức nào.

Tổng trách nhiệm bồi thường của 88ka trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

---

Điều 10 — Chơi Có Trách Nhiệm

88ka cam kết triển khai đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Người chơi có quyền và được khuyến khích sử dụng các công cụ sau bất kỳ lúc nào:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa hà ng ngày/tuần/tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Kiểm soát tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua: Tự thiết lập ngưỡng thua tối đa trước khi hệ thống tự động tạm dừng hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng — có hiệu lực ngay lập tức sau khi xác nhận.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi — không thể hoàn tác.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

---

Điều 11 — Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 88ka. Trước khi đóng tài khoản, người chơi phải hoàn tất tất cả các giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược).

88ka có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, thao túng trò chơi hoặc rửa tiền được xác nhận qua điều tra.
• Không hoàn tất quy trình xác minh KYC trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 88ka có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại như một khoản bồi thường thiệt hại hợp lý. Người chơi có thể khiếu nại quyết định này trong vòng 30 ngày thông qua quy trình giải quyết tranh chấp.

---

Điều 12 — Giải Quyết Tranh Chấp

88ka cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại qua kênh live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. 88ka cam kết phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách của 88ka điều tra và đưa ra phán quyết chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 — Trọng tài quốc tế: Nếu người chơi không đồng ý với quyết định của 88ka, tranh chấp có thể được đưa lên cơ quan trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép vận hành quốc tế. Quyết định của trọng tài là chung thẩm và có tính ràng buộc pháp lý với cả hai bên.

Tất cả tranh chấp phải được đệ trình trong vòng 90 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Các khiếu nại vượt quá thời hạn này sẽ không được xem xét.

---

Điều 13 — Sửa Đổi Điều Khoản

88ka có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người chơi ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ 88ka sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận hoàn toàn các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật quốc tế áp dụng tại quốc gia cấp phép của 88ka. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu là tiếng Việt; trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.